Depuis des années, les clients de McDonald's déplorent la perte d'un élément de menu très populaire, le Snack Wrap. Introduit pour la première fois en 2006, le Snack Wrap comprend un filet de poulet croustillant garni de laitue fraîche, de cornichons et de mayonnaise crémeuse à l'ail et enveloppé dans une tortilla chaude. Il a été supprimé du menu dans la plupart des endroits en 2016 et dans tous les pays en 2020. (Bien qu'une variante puisse encore être trouvée à l'échelle internationale)
Mais aujourd'hui, le président de McDonald's USA, Joe Erlinger, est apparu surBonjour Amériqueet a déclaré à George Stephanopoulos que les demandes des fans avaient été entendues. «Le Snack Wrap sera de retour en 2025.»
Erlinger a poursuivi: «Cela a un culte. Je reçois tellement d’e-mails dans ma boîte de réception à propos de ce produit qu’il sera de retour en 2025. » Malgré tous les efforts de Stephanopoulos pour donner une date exacte, Erlinger a déclaré qu'il ne le révélerait pas pour l'instant, "pour des raisons de concurrence".
Le dirigeant de McDonald's était également présent à l'émission matinale pour aborder l'épidémie mortelle d'E.Coli liée aux oignons utilisés dans les Quarter Pounders de McDonald's. Une fois la source identifiée, la chaîne mondiale de restauration rapide a cessé d'utiliser les oignons et a changé de fournisseur. Le CDC a déjà déclaré l'épidémie terminée, mais Erlinger a déclaré : « Nous avons laissé tomber les gens. Je tiens à m'excuser auprès de tous nos clients qui ont été lésés par cet incident. »
Il a ajouté que la sécurité alimentaire reste leur priorité et que « nous devons continuer à rétablir la confiance des consommateurs – nous avons du travail à faire, cela se poursuivra ».